Clerk-Front Desk

Found in: Talent HK C2 - 1 week ago

Hong Kong, Hong Kong SAR China Marriott Hotels Resorts Full time

Type de Poste

Non-Management
Traiter toutes les entrées des clients via la confirmation des réservations, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Traiter tous les types de paiements, notamment les notes de chambre, l'argent liquide, les chèques et les cartes bancaires. Procéder au départ des clients, y compris la résolution de toute charge due, non payée ou contestée. Enregistrer et répondre à tous les appels, messages, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres avant l'arrivée des clients. Informer les clients/visiteurs sur les procédures de stationnement et répartir les bagagistes et les valets selon les besoins. Orienter les clients et les informer sur l'hôtel et les lieux à visiter à proximité. Effectuer des rapports quotidiens (nombre d'arrivées, de départs), identifier les demandes spéciales et vérifier l'exactitude des rapports. Remplir les rapports de fermeture et de caisse indiqués dans le système informatique. Encaisser les chèques bancaires et les chèques de voyage des clients. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Équilibrer et déposer les recettes selon les spécifications de la Comptabilité. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de sûreté et de sécurité de la compagnie et signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la compagnie, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.QUALIFICATIONS RECOMMANDÉESNiveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.Expérience de travail connexe: Aucune expérience de travail connexe.Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.Permis ou certification: Aucune Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale​ d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.
JW Marriott fait partie du portefeuille d'établissements de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 superbes établissements situés dans les villes portes d'accès à leur région et dans les plus beaux sites de villégiature partout dans le monde. Pour JW, nos collaborateurs et collaboratrices passent en premier. Parce que si vous vous sentez bien, notre clientèle le sera aussi. Les collaborateurs et collaboratrices JW Marriott sont des personnes assurées, innovantes, authentiques et intuitives qui poursuivent l'héritage laissé par le fondateur de l'entreprise J. Willard Marriott, à qui l'enseigne doit son nom. Nos hôtels offrent une expérience de travail unique, où vous ferez partie d'une communauté et vivrez une véritable camaraderie avec un groupe de collègues varié. JW offre des opportunités de formation, de développement et de reconnaissance et, plus important encore, un endroit où nourrir vos passions dans un environnement luxueux qui met l'accent sur un bien-être holistique. Traiter notre clientèle de façon exceptionnelle, c'est d'abord prendre soin de nos collaborateurs et collaboratrices. C'est ce que nous appelons The JW Treatment. En rejoignant JW Marriott, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale​ d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.

  • Renaissance Clerk-Front Desk

    Found in: Talent HK C2 - 3 weeks ago

    Hong Kong, Hong Kong SAR China Renaissance Hotels Full time

    POSITION SUMMARY As a Renaissance Front Desk Ambassador, you are one of the first ambassadors that a guest comes into contact with and your friendly, authentic approach creates a unique and personalized guest experience when the guest checks in. The successful Front Desk Ambassador will tailor their approach by reading cues from a guest to ensure when they...

  • Front Desk Supervisor

    Found in: Talent HK C2 - 2 days ago

    Hong Kong, Hong Kong SAR China The Peninsula Hong Kong Full time

    We are looking for talented applicants with enthusiasm, passion, positive service attitude and outstanding interpersonal and communications skills to fill this exciting position. 17 paid statutory holidays Exceptional market leading benefits Option of MPF or ORSO retirement scheme Key Accountabilities: Manages and ensures efficient running...

  • Front Desk Supervisor

    Found in: beBee S HK - 3 weeks ago

    Hong Kong, Hong Kong SAR China Conrad Hong Kong Full time

    DescriptionA Front Desk Supervisor in the Front Office Team (Guest Service Agents, Operators and Bell Attendants) to ensure that our Guests receive an exceptional experience from check-in through check-out.What will I be doing?As a Front Desk Supervisor, you are part of the Front Office Team which is the main connection between Guests, the Hotel and the...

  • Front Desk Supervisor

    Found in: beBee jobs HK - 3 weeks ago

    Hong Kong, Central and Western District, Hong Kong SAR China Conrad Hong Kong Full time

    A Front Desk Supervisor in the Front Office Team (Guest Service Agents, Operators and Bell Attendants) to ensure that our Guests receive an exceptional experience from check-in through check-out.What will I be doing?As a Front Desk Supervisor, you are part of the Front Office Team which is the main connection between Guests, the Hotel and the various hotel...

  • Front Desk Supervisor

    Found in: Talent HK C2 - 1 week ago

    Hong Kong, Hong Kong SAR China The Peninsula Hong Kong Full time

    We are looking for talented applicants with enthusiasm, passion, positive service attitude and outstanding interpersonal and communications skills to fill this exciting position. 17 paid statutory holidays Exceptional market leading benefits Option of MPF or ORSO retirement scheme Key Accountabilities: Manages and ensures efficient running...

  • Overnight Front Desk Supervisor

    Found in: Talent HK C2 - 4 days ago

    Hong Kong, Hong Kong SAR China The Peninsula Hong Kong Full time

    We are looking for talented applicants with enthusiasm, passion, positive service attitude and outstanding interpersonal and communications skills to fill this exciting position. 17 paid statutory holidays Exceptional market leading benefits Option of MPF or ORSO retirement scheme Key Accountabilities: Manages and ensures efficient running...

  • Front Desk Supervisor

    Found in: Talent HK C2 - 6 days ago

    Hong Kong, Hong Kong SAR China The Langham, Hong Kong Full time

    Job Summary . Perform front desk supervisory duties including hotel guests check in & check out, enquires and cashier; Greet VIP guests ; Assist the Langham Club, Business Centre and Guest Services areas whenever necessary; Handle guest comments and complaints with tact in accordance to the hotel’s policies and procedures; Promote...

  • Front Desk Officer

    Found in: beBee S HK - 4 weeks ago

    Hong Kong, Hong Kong SAR China Conrad Hong Kong Full time

    DescriptionWith thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the...

  • Front Desk Customer Service Officer

    Found in: Talent HK C2 - 2 days ago

    Hong Kong, Hong Kong SAR China Babington Education Full time

    Front Desk Customer Services Officer / Centre Administrator/Administrative AssistantJob Description:​5 Day work week.Day off will be on Sunday plus one other day in the weekday.12 Days annual leave.Working time: 09:30 - 18:30.Operate the business with the Centre Manager.Help us be the BEST English learning centre in Hong Kong.Issue invoices/receipts and...

  • Front Desk Officer

    Found in: beBee S HK - 3 weeks ago

    Hong Kong, Hong Kong SAR China Conrad Hong Kong Full time

    DescriptionA Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.What will I be doing?As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from...

  • Front Desk Officer

    Found in: beBee jobs HK - 3 weeks ago

    Hong Kong, Central and Western District, Hong Kong SAR China Conrad Hong Kong Full time

    A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required.What will I be doing?As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in...

  • Renaissance Clerk-Front Desk

    Found in: Talent HK C2 - 1 week ago

    Hong Kong, Hong Kong SAR China Renaissance Hotels Full time

    Type de Poste Non-Management En tant qu’Ambassadeur à la réception Renaissance, vous êtes l’un des premiers ambassadeurs que rencontre un client et votre approche amicale et authentique crée une expérience client unique et personnalisée à l’arrivée du client. Pour réussir dans son travail, l’Ambassadeur à la réception adapte son...

  • Head of Desk

    Found in: Talent HK C2 - 1 week ago

    Hong Kong, Hong Kong SAR China Ebury Full time

    Ebury is a hyper-growth FinTech firm, named in as one of the top FinTechs to work for by Glassdoor and AltFi. We offer a range of products including FX risk management, trade finance, currency accounts, international payments and API integration. Head of Desk - FX Sales - Hong Kong Our Heads of Desks  are the captains of our team, instrumental in...

  • Internship Trainee

    Found in: Talent HK C2 - 1 week ago

    Hong Kong, Hong Kong SAR China The Langham, Hong Kong Full time

    Job Summary . To engage hotel guests with personal touch in core guest contact points in Front Desk / Guest Relations / Concierge Individual Training Plan is provided Requirement . High proficiency of English & Mandarin; Good presentation & guest-oriented attitude; Well groomed

  • Front Office Developer

    Found in: Talent HK C2 - 2 weeks ago

    Hong Kong, Hong Kong SAR China Crédit Agricole CIB Full time

    Description du poste Are you our future VIE ? In Asia-Pacific, Crédit Agricole CIB has a local presence in nine markets: Australia, Japan, Korea, Taiwan, Hong Kong, China, Singapore, Indonesia and India. Leveraging this regional set-up and its global network, the Bank offers a comprehensive range of financial solutions and services supporting its...

  • Front Office Developer and Support – VIE Position

    Found in: Talent HK C2 - 1 week ago

    Hong Kong, Hong Kong SAR China NOVENCIA Groupe Full time

    Main Context We are looking for a Front office developer and Support for Capital Markets and Trading Desks for our Hong Kong agency. Responsibilities Implementing key business requirements of traded financial products (vanilla and exotic) across several asset classes (FX, Fixed Income, Interest Rate) Developing new tools and enhancing...

  • Front Office Developer

    Found in: Talent HK C2 - 1 week ago

    Hong Kong, Hong Kong SAR China Crédit Agricole CIB Full time

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Analyse financière et économique Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Finances / Comptabilité / Contrôle de gestion Intitulé du poste Front...

  • Supervisor-Front Desk

    Found in: Talent HK C2 - 2 weeks ago

    Hong Kong, Hong Kong SAR China Renaissance Hotels Full time

    Type de Poste Non-Management Aider le personnel avec les problèmes de paiement (par ex. problèmes avec une carte de crédit). Assurer le suivi des problèmes des clients pour garantir leur satisfaction. Traiter toutes les entrées des clients via la confirmation des réservations, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés...

  • Supervisor-Front Desk

    Found in: Talent HK C2 - 2 weeks ago

    Hong Kong, Hong Kong SAR China Le Méridien Full time

    Type de Poste Non-Management Aider le personnel avec les problèmes de paiement (par ex. problèmes avec une carte de crédit). Assurer le suivi des problèmes des clients pour garantir leur satisfaction. Traiter toutes les entrées des clients via la confirmation des réservations, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés...

  • Front Desk Agent

    Found in: Talent HK C2 - 1 week ago

    Hong Kong, Hong Kong SAR China The Peninsula Hong Kong Full time

    We are looking for talented applicants with enthusiasm, passion, positive service attitude and outstanding interpersonal and communications skills to fill this exciting position. 17 paid statutory holidays Exceptional market leading benefits Option of MPF or ORSO retirement scheme Key Accountabilities: Welcomes guests in a friendly and pleasant...