客戶服務員 Technical Support Coordinator
3 months ago
Kwai Tsing, Hong Kong SAR China
Health Care & Co.
Full time
工作綱要:
1. 確保所有服務流程均遵循標準作業程序。
2. 參加產品培訓,進一步發展有效履行職責所需的技能和知識。
3. 與銷售支援團隊和採購部門溝通,確保服務相關問題的有效參與和溝通。
4. 維持技術支援部門的高水準內務管理。
5. 幫助執行公司政策和規則。
6. 透過支援銷售團隊展示產品和提供優質的售後服務,確保客戶滿意度。
要求:
1. 中五程度以上
2. 有2年客服務經驗(最好是電子產品或健康相關產品維修)
3. 具有良好的中英文書面和口頭溝通能力,尤其是技術問題。
4. 客戶服務和支援原則的工作知識和經驗。
5. 必須具有規劃和管理技術支援團隊的技能和經驗。
6. 精通MS Office及中文文字處理。需要紮實的電腦技能。
福利: 銀行假,年假10-15日, 醫療保險 ,牙醫或中醫保險, 婚假, 恩恤假, 員工購物優惠, 進修津貼,節日禮物等等
